Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 1wim

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "1wim" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nhà điều hành nền tảng cá cược trực tuyến 1wim tại địa chỉ https://1wim.onl và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng 1wim với điều kiện đã đủ 18 tuổi.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ tại 1wim, bao gồm thông tin cá nhân và số dư ví.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và hoạt động trên nền tảng 1wim — casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe, cá cược thể thao và tất cả tính năng liên quan.
• "Ví điện tử": Chỉ số dư tiền VNĐ trong tài khoản 1wim của người dùng, được quản lý và hiển thị theo thời gian thực.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 1wim, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký nhưng vẫn truy cập trang web để đọc thông tin. Bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 1wim sau khi các điều khoản này được công bố hoặc cập nhật, bạn được xem là đã chấp thuận toàn bộ nội dung trong văn bản này.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1wim. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 1wim áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Mọi tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức khi được phát hiện và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

2.2. Yêu cầu thông tin

Khi đăng ký tài khoản 1wim, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật đúng với giấy tờ tùy thân, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và ngày sinh chính xác. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để 1wim đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1wim của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù do bạn hay do người khác thực hiện — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm cần thông báo ngay cho 1wim qua kênh hỗ trợ 24/7.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

1wim chấp nhận nạp tiền và xử lý rút tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác); thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone; và tiền kỹ thuật số USDT theo chuẩn TRC20/BEP20. Các phương thức này có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chính sách vận hành của 1wim.

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: theo cấp độ tài khoản (Tiêu chuẩn / Bạc / Vàng / Kim cương / VIP)
• Tài khoản chưa xác minh KYC đầy đủ có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền

3.3. Thời gian xử lý

1wim cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính ngân hàng. Các yêu cầu rút tiền lớn lần đầu từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý tối đa 24 giờ.

3.4. Yêu cầu xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút số tiền vượt ngưỡng nhất định, 1wim có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin này được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của 1wim.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Cược chỉ có giá trị và được xử lý thanh toán thắng/thua khi đã được xác nhận đầy đủ trong hệ thống 1wim. Cược đang trong trạng thái "chờ" chưa phải cược hợp lệ. 1wim sử dụng hệ thống xử lý cược tự động với dấu thời gian (timestamp) chính xác để đảm bảo mọi cược được ghi nhận và xử lý đúng thứ tự.

4.2. Kết quả cuối cùng

Mọi kết quả cá cược được xử lý theo thông tin chính thức từ nhà cung cấp game hoặc nguồn kết quả được 1wim chỉ định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc thông tin không nhất quán, 1wim bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người dùng mà không trả thưởng.

4.3. Cấm gian lận và lạm dụng

4.4. Đặt cược tối thiểu và tối đa

Mỗi loại game và mỗi bàn chơi trên 1wim có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. Người dùng không thể đặt cược vượt quá giới hạn tối đa của bàn hoặc của tài khoản dù có đủ số dư.

5.1. Điều kiện sử dụng bonus

Tất cả bonus và khuyến mãi tại 1wim đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) đi kèm, được thông báo rõ ràng trong mô tả từng chương trình trước khi người dùng kích hoạt. Điều kiện vòng cược yêu cầu người dùng đặt cược tổng số tiền nhất định (thường từ 5x đến 30x giá trị bonus) trước khi số tiền thắng từ bonus có thể được rút ra.

5.2. Thời hạn bonus

Mọi bonus đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Bonus chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.

5.3. Quy định về rút tiền bonus

• Tiền thưởng (bonus money) không thể rút trực tiếp — chỉ có tiền thắng từ việc sử dụng bonus mới có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần bonus chào mừng. Tạo tài khoản mới để nhận lại bonus là vi phạm điều khoản
• 1wim có quyền thu hồi bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi
• Một số chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng đồng thời với nhau — kiểm tra điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt

Khi sử dụng nền tảng 1wim, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng tài khoản và dịch vụ 1wim chỉ cho mục đích cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho tổ chức hay cá nhân khác
• Đảm bảo toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 1wim là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Không sử dụng phần mềm, bot, script tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế, nếu có, phát sinh từ tiền thưởng nhận được qua hoạt động cá cược tại 1wim
• Không thực hiện hành vi phỉ báng, bôi nhọ hay làm tổn hại đến danh tiếng của 1wim hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh nào
• Thông báo ngay cho 1wim nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị kết quả hoặc bất kỳ sự cố bất thường nào trong quá trình sử dụng

1wim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp dành cho người trưởng thành — và sự an toàn, sức khỏe tinh thần của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu.

7.1. Công cụ tự kiểm soát

1wim cung cấp cho mọi người dùng các công cụ tự kiểm soát sau, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức bạn đặt ra
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi chơi liên tục quá thời gian tự đặt
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại

1wim bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khi có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng, sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ
• Giữ lại hoặc trì hoãn xử lý yêu cầu rút tiền trong khi điều tra các giao dịch nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hay tính năng nào mà không cần thông báo trước
• Yêu cầu thêm thông tin xác minh danh tính bất kỳ lúc nào khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ pháp lý
• Từ chối đăng ký tài khoản từ người dùng mà 1wim có căn cứ hợp lý để cho rằng họ đã vi phạm điều khoản trước đây
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện game bất kỳ lúc nào theo quyết định vận hành của 1wim

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 1wim không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng 1wim, bao gồm cả tổn thất do lỗi chiến thuật hay quyết định đặt cược của người dùng
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 1wim, bao gồm sự cố mạng internet của nhà mạng, lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả, mất lợi nhuận hay thiệt hại về uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 1wim
• Hành động của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp cổng thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1wim — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và mã nguồn phần mềm — là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 1wim hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 1wim cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 1wim. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11.1. Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến hoạt động cá cược, kết quả game, giao dịch thanh toán hay điều khoản khuyến mãi cần được gửi đến 1wim trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được thụ lý. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ của 1wim.

11.2. Thời gian xử lý

1wim cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đối với khiếu nại phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch lớn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.

11.3. Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định của nhà cung cấp game được 1wim ủy quyền là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Đối với các tranh chấp về giao dịch tài chính, quyết định của 1wim sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

1wim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1wim sau khi các điều khoản được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không chấp thuận điều khoản cập nhật, bạn cần ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.